قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه پروشات و کیمیا
به فروشگاه اینترنتی پروشات و کیمیا خوش آمدید.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات یا ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. ورود کاربران به سایت و ثبت سفارش به منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل شرایط زیر است.
- ثبت و پردازش سفارش
کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، آدرس و ...) وارد کنند.
در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده‌ی مشتری است.
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
- شرایط ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها معمولاً طی ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت، ارسال می‌شوند.
ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌گیرد.
هزینه ارسال در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود و ممکن است بسته به شهر یا حجم سفارش متفاوت باشد.
- بازگشت کالا و تعویض
با توجه به اینکه تمامی محصولات (از جمله لباس کار و پوشاک رستورانی) دارای جدول سایزبندی دقیق در گالری هر محصول هستند و قبل از خرید امکان مشاهده‌ی سایز و مشخصات کامل وجود دارد،
مرجوعی یا تعویض کالا پس از ثبت سفارش امکان‌پذیر نیست.
لطفاً قبل از ثبت سفارش، جدول سایزبندی محصول را با دقت بررسی کنید.
تنها در صورتی که کالا دارای عیب فیزیکی واضح یا مغایرت با سفارش باشد، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل بررسی توسط پشتیبانی است.
- قیمت‌ها و پرداخت
تمام قیمت‌ها به‌روز و برحسب تومان درج شده‌اند.
پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن و معتبر بانکی انجام می‌شود.
در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات کالا، سفارش تا اصلاح نهایی متوقف می‌گردد.
- مالکیت محتوا
کلیه‌ی تصاویر، طراحی‌ها، متون و محتواهای موجود در سایت متعلق به پروشات و کیمیا است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
- پشتیبانی و ارتباط با ما
پشتیبانی فروشگاه از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر (روزهای کاری) آماده پاسخ‌گویی به شماست.
📞 شماره تماس: 05132625777
📧ایمیل: factorykimiya@gmail.com📍 آدرس: خراسان رضوی / مشهد / ابتدا جاده کلات / روستا گرجی علیا / گرجی علیا ۸ / گرجی علیا ۸/۸