حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی پروشات و کیمیا به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و از اطلاعات شخصی آنان محافظت می‌کند. هدف ما ارائه‌ی تجربه‌ای امن، آسان و مطمئن برای خرید اینترنتی است. در این صفحه توضیح داده می‌شود که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود و چگونه از آن‌ها استفاده می‌گردد.
- اطلاعات جمع‌آوری‌شده
در هنگام ثبت سفارش، عضویت در سایت یا تماس با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس و نشانی پستی
آدرس ایمیل
اطلاعات پرداخت (به‌صورت رمزگذاری‌شده از طریق درگاه بانکی)
📌 توجه: اطلاعات بانکی کاربران به‌هیچ‌وجه در سایت ذخیره نمی‌شود و پرداخت‌ها تنها از طریق درگاه‌های رسمی و امن بانکی انجام می‌گیرد.
- نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتی فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:
پردازش و ارسال سفارش‌ها
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش یا خدمات پس از فروش
بهبود کیفیت خدمات و محصولات
ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
- حفظ امنیت اطلاعات
فروشگاه پروشات و کیمیا با بهره‌گیری از زیرساخت‌های ایمن و استاندارد، از اطلاعات کاربران محافظت می‌کند.
دسترسی به داده‌های شخصی تنها برای مدیران مجاز و با هدف پشتیبانی و ارسال کالا امکان‌پذیر است.
- کوکی‌ها (Cookies)
سایت برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و باعث می‌شوند ورود شما در دفعات بعدی سریع‌تر و تجربه خرید راحت‌تر شود.
در صورت تمایل، می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکی را غیرفعال کنید.
- اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران
اطلاعات کاربران فقط در موارد ضروری و برای انجام سفارش (مثل شرکت پست یا تیپاکس) در اختیار سرویس‌های مرتبط قرار می‌گیرد.
در غیر این صورت، اطلاعات شخصی کاربران به هیچ نهاد یا شخص ثالثی واگذار نمی‌شود مگر با حکم مراجع قانونی.
- حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف یا ویرایش اطلاعات شخصی خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت نمایند.
همچنین، در صورت لغو عضویت، اطلاعات شما از پایگاه داده‌ی سایت حذف خواهد شد.
- تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این صفحه ممکن است در گذر زمان به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییرات در پایین صفحه درج می‌گردد و نسخه‌ی جدید بلافاصله پس از انتشار، معتبر خواهد بود.
- ارتباط با ما
برای هرگونه سؤال، انتقاد یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید با ما در ارتباط باشید:
📧ایمیل:factorykimiya@gmail.com📞 تلفن پشتیبانی:05132625777
📍 آدرس: خراسان رضوی / مشهد / ابتدا جاده کلات / روستا گرجی علیا / گرجی علیا ۸ / گرجی علیا ۸/۸